Хостел Братиславская «7 этаж» — отель в Москве, Россия

Тотальное недоверие к гостям. Нужно гарантировать деньгами то, что ты ничего не украдешь и не испортишь и уедешь вовремя. При заезде берут залог. Нужно отдать деньги наличкой или переводом. Постельное бельё выдают по счету, потом также по счёту принимают. Без этой процедуры залог не отдадут. На верхних кроватях высота маленькая, сесть нельзя. Только, если согнувшись. В общем, по сравнению с другими хостелами за эту же цену, впечатление неприятное. Не рекомендую.

Достаточно неплохое расположение, чисто, отведена комната для курения. Хочу поделиться крайне неприятным опытом заселения в ваш хостел. Впервые за все время путешествий я столкнулась с настолько непрофессиональным и неуважительным отношением. 1. Хамское обслуживание на ресепшене. Девушка-администратор (жаль не уточнила Имя) абсолютно не умеет вести рабочий диалог и доступно объяснять информацию. При заселении я не была проинформирована о том, какие документы и данные нужны, как правильно заполнять договор. На все уточняющие вопросы я получала короткие, недовольные ответы, будто я отвлекаю ее от чего-то важного. После долгой дороги такое грубое отношение особенно обидно. Все мы люди, все устаем, но это не повод срывать плохое настроение на гостях. 2. Полное отсутствие сервиса. Я была крайне удивлена, когда узнала, что мне самой необходимо готовить себе спальное место. Для хостела, который позиционирует себя как место для отдыха, это нонсенс. 3. Экономия на самом необходимом. Выданные одноразовые гель и шампунь были настолько мизерного объема, что их не хватило даже на один полноценный прием душа. Это верх экономии на комфорте гостей. Итог: Создается впечатление, что персонал вообще не заинтересован в том, чтобы гостям было комфортно. Настоятельно советую руководству обратить внимание на квалификацию административного персонала и его этику общения. Пока здесь не наведут порядок, я не могу рекомендовать этот хостел к поселению. Очень жаль, что первый опыт знакомства с вашим заведением оказался таким провальным.