BVS Bosphorus Pera Hotel — комфортный отель в Стамбуле

Отличный вид на Босфор на 5 этаже Данный отель не рекомендую для проживания и он не заслуживает 4 звезды. В данном отеле столкнулись с проблемами: 1. Уставшие номера, которые явно требуют обновления и более тщательной уборки. 2. Нет чайников в номерах , приходится просить на ресепшене. 3. При заселении не работал вайфай и телефон , на претензию ответили что это проблема на всем 5 этаже и решить проблему не могут. 4. В номере так же не было одноразовых тапочек и пульта от телевизора, проблему эту так и не решили . Пришлось менять номер. 5. Отличная слышимость соседей сверху и в соседних номерах. Достался номер на 5 этаже и так как ресторан на 6 этаже работает до часу ночи, через потолок все было слышно и невозможно было уснуть из-за постоянно передвигающихся стульев по полу. После того как спустились на ресеп и рассказали о проблеме, нам предложили подождать до часу ночи. Попросили поменять номер, но сотрудник нам сказал, что нет возможности, после того как мы сказали, что будем выселяться и пусть оформляют возврат, чудесным образом номер нашли на 3 этаже, когда мы туда попали, оказалось, что номер был занят и нам выдали номер на 2 этаже рядом с дорогой. 6. Завтраки однообразные, нет ориентира на туристов. В основе подают турецкую кухню, а именно кебабы, тушеные фасоли и томаты. 7. Мечеть с орущим в окно граммофоном

Бронировали номер категории «Делюкс» на неделю с завтраками. К сожалению, впечатления остались крайне неоднозначные. Плюсы: 1. Администрация пошла навстречу и согласилась поменять номер на следующий день после жалобы на шум. 2. Во втором номере проблема с шумом была менее актуальна (может, повезло с соседями, не знаю). 3. Завтраки можно считать приемлемыми, есть разнообразие, но не сильное. Минусы: 1. Несоответствие номера: При заселении нас разместили не в номер с фотографии на сайте, а в значительно меньший по площади и без прихожей (дверь открывалась прямо на кровать). Нам объяснили, что это «та же категория», но разница была очевидна. 2. Проблема с шумоизоляцией: Стены в отеле очень тонкие. В первую ночь мы буквально слышали каждое движение, крик и плач ребенка за стеной, что не позволило нормально отдохнуть. 3. Состояние номера: В первом номере утром стоял ужасный запах канализации в ванной. После наших жалоб нас переселили в номер, соответствующий фото. Однако и он был в плачевном состоянии: старый скрипящий паркет с дырами, старая сантехника в ванной, подтекающий кран, пятна на плитке. 4. Качество уборки: Создалось впечатление, что постельное белье не меняли, а лишь поправляли. Общая уборка была поверхностной. 5. Ресторан: Завтраки были неплохими, с небольшим разнообразием. Но ужинать в ресторане отеля не советую — цены высокие, а качество блюд не соответствует. Отель явно требует ремонта и повышения стандартов чистоты. За эти деньги ожидаешь гораздо большего комфорта и соответствия классу отеля.