7
оставил(а) отзыв в октябре 2024.
Останавливались в отеле на 4 ночи семьей из 6 человек.
Из плюсов: здание отеля очень хорошее, номера просторные с балконом, чистые и довольно новые, бассейны и выход к пляжу с лежаками и зонтиками. Есть развлечения (гольф (миниатюрный), велосипеды (4 штуки), большой теннис, спа, фитнес, йога по предварительной записи). Хорошо работал интернет, в том числе на пляже.
К сожалению, во время отдыха встретились с неприветливыми сотрудниками отеля и низким сервисом:
1. При заселении сотрудник не смог рассказать ничего про сам отель, какие есть развлечения, где проходит обед, какие есть рестораны. Тем более не смог ответить, где можно погулять в городе. Приходилось задавать наводящие вопросы. Лишь третий сотрудник смог пояснить, что вообще есть в отеле.
2. Никто в отеле не здоровается, даже в ответ на приветствие гостя.
3. В отеле можно арендовать платно велосипеды. На весь отель (6 этажей) всего 4 взрослых велосипеда.
4. Бассейны открыты с 8:00 до 22:00, при этом каждый день бассейн чистили до 10:00.
5. В пятизвездном отеле нет работающих весов. Попросил на рецепшене весы, чтобы взвесить чемодан, сказали, что если мне очень нужно я могу взять все свои чемоданы спустить куда-то на цокольный этаж и там вроде бы должны быть весы, но они не уверены.
6. В отеле в описании заявлен утюг, но они не дадут вам ему в номер , чтобы вы сами погладили себе вещи. У них есть только услуга глажки (футболка 15 лари). Что очень странно.
7. Нет комнаты для хранения багажа.
В общем то с сервисом надо прям очень хорошенько поработать.
